RESOLUCION DE CONFLICTOS PT4

By aideeo20510 | Updated: Feb. 28, 2024, 2:36 a.m.

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RESOLUCION DE CONFLICTOS
LESLI NATALIA RAMOS RAMIREZ
AYDEE OCAMPO OCAMPO

En el proceso de negociación, lo que se busca es lograr acuerdos que satisfagan los intereses y las necesidades de las partes, generando un espacio de integración y comunicación.
La negociación es un método para solucionar diferencias o conflictos y llegar acuerdos.

Negociación
Mediación
El objetivo de la mediación es estar en calma y en la mejor disposición de las partes para llegar a un acuerdo de manera voluntaria, con mucho respeto pues todos pensamos de una manera diferente para esto es necesario 3 componentes fundamentales como lo son:
Escucha activa.
Indagación.
Facilitación.

Dialogo
Proceso en que las personas se reúnen para construir confianza y entendimiento entre las partes mas allá de las diferencias y para generar resultados positivos a através de la conversación.
Momento y lugar adecuado
La voluntad de dialogar de ambas partes.

Método seleccionado
DIALOGO:
Escucha activa, es escuchar la opinión de las partes involucradas en el conflicto

RESPETO:
Se respetara el punto de vista de las partes involucradas para dar solución a las posibles diferencias.

HUMANIDAD:
Se comprenderá las partes involucradas sembrando la semilla del dialogo manteniendo un tono de voz respetuosa pero sobre todo los puntos en común con el fin de lograr una solución para el conflicto que se tiene

Mediante estos procesos de dialogo se busca integrar mas la parte administrativa con la operativa con el fin de generar confianza y escuchar todas las inquietudes que se tengan para así lograr llegar a un acuerdo para beneficio de ambas partes.

Que se busca lograr para la solución del conflicto
Referencias
https://www.revistatabularasa.org/numero-1/Mfuquen.pdf

RESOLUCION DE CONFLICTOS PT4

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