4. Diagnóstico Cliente

By marajimenezrod | Updated: June 25, 2018, 6:38 p.m.

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Activación
Comercial
¿Qué es?
Es el proceso definido dentro del Negocio para activación de productos y el desarrollo de los clientes
El objetivo fundamental es que el punto de venta se convierta en factor determinante en la decisión de compra para el consumidor final
Recursos
Equipos comerciales

Planes de visibilidad

Premios

Actividades de degustación

Bolsa promocional

Planes de visibilidad
Conjunto de elementos de apoyo a la venta que destacan nuestros productos tales como: bandejas, porta precios, plaquetas (nombre de la marca), momentos de consumo, señaladores de pasillos.

Equipos comerciales
Activos que se utilizan para la conservación, exhibición y participación de nuestras marcas en los puntos de venta, deben ser rentables y tiene un proceso de custodia. Los equipos son: neveras, congeladores, rostizadores, carpas, tajadoras, carros de perros.

Premios
Reconocimiento que se da al cliente por el cumplimiento de objetivos, debe estar matriculado en col juegos

Actividades de degustación
Materiales que se destinan para el consumo en el punto de venta para favorecer la rotación de nuestros productos y valorizar categoría.

Bolsa Promocional
Conjunto de incentivos para estimular la venta de un producto a través de las siguientes herramientas: Amarres, Combos, Extracontenidos, Descuentos, Precios Especiales.

¿Cómo fijar acuerdos comerciales con los clientes?
Propuesta de valor

Negociación

Plan de negocio

Rutina del Ejecutivo Comercial
Oficina o casa

Revisión del rutero del día
Indicadores de ventas
Devoluciones
Inventarios
Agotados
Plan clientes
Indicadores nodriza
Logística
Revisión teleclientes

Rutina del Ejecutivo Comercial
Oficina o casa

Revisión del rutero del día
Indicadores de ventas
Devoluciones
Inventarios
Agotados
Plan clientes
Indicadores nodriza
Logística
Revisión teleclientes

Quincenal y/o mensual

Reunión de seguimiento
Reunión en la agencia

Rutina del Ejecutivo Comercial
Oficina o casa

Punto de venta

Revisión del rutero del día
Indicadores de ventas
Devoluciones
Inventarios
Agotados
Plan clientes
Indicadores nodriza
Logística
Revisión teleclientes

Valida fundamentales venta
Gestiona novedades de pedidos
Reporta novedades de calidad
Ejecuta merchandising
Ejecuta actividades y activaciones
Gestiona y ubica activos comerciales

Exhibición lineal y adicionales
Precios y competencia
Promoción y portafolio

Rutina del Ejecutivo Comercial
Oficina o casa

Punto de venta

Revisión del rutero del día
Indicadores de ventas
Devoluciones
Inventarios
Agotados
Plan clientes
Indicadores nodriza
Logística
Revisión teleclientes

Valida fundamentales venta
Gestiona novedades de pedidos
Reporta novedades de calidad
Ejecuta merchandising
Ejecuta actividades y activaciones
Gestiona y ubica activos comerciales

Rutina del Ejecutivo Comercial
Oficina o casa

Punto de venta

Cliente

Revisión del rutero del día
Indicadores de ventas
Devoluciones
Inventarios
Agotados
Plan clientes
Indicadores nodriza
Logística
Revisión teleclientes

Valida fundamentales venta
Gestiona novedades de pedidos
Reporta novedades de calidad
Ejecuta merchandising
Ejecuta actividades y activaciones
Gestiona y ubica activos comerciales

Novedades en exhibición del lineal o adiciones
Actividades
Precios
Atención de sugerencias
Acuerdos de servicio

Rutina del Ejecutivo Comercial
Oficina o casa

Punto de venta

Cliente

Revisión del rutero del día
Indicadores de ventas
Devoluciones
Inventarios
Agotados
Plan clientes
Indicadores nodriza
Logística
Revisión teleclientes

Valida fundamentales venta
Gestiona novedades de pedidos
Reporta novedades de calidad
Ejecuta merchandising
Ejecuta actividades y activaciones
Gestiona y ubica activos comerciales

Mensual

Revisión de cifras
Presenta actividades
Oportunidades encontradas

Rutina del Ejecutivo Comercial
Oficina o casa

Punto de venta

Cliente

Revisión del rutero del día
Indicadores de ventas
Devoluciones
Inventarios
Agotados
Plan clientes
Indicadores nodriza
Logística
Revisión teleclientes

Valida fundamentales de venta
Gestiona novedades de pedidos
Reporta novedades de calidad
Ejecuta merchandising
Ejecuta actividades y activaciones
Gestiona y ubica activos comerciales

Novedades en exhibición del lineal o adiciones
Actividades
Precios
Atención de sugerencias
Acuerdos de servicio

92%
Trabajo de campo
Se sugiere visitar las categorías en el orden asignado:

Delicatessen
Comidas preparadas
Jugos
Congelados
Helados
Carnes frías

4. Diagnóstico Cliente

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