Proceso de ventas

By lucitolastra7 | Updated: Nov. 19, 2024, 6:42 p.m.

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Proceso de ventas
El proceso de ventas consiste en una serie de etapas por las que pasa el cliente hasta el momento de realizar una compra del producto
8 pasos del proceso
Planificación.
Prospección.
Calificación.
Nutrición.
Oferta.
Objeciones.
Cierre.
Lealtad
Planificacion 
Se debe considerar lo siguiente
Realizar estudios de mercado: 
Hacer un benchmarking:

Es la prospección de ventas se puede definir como un conjunto de estrategias que tienen como objetivo atraer a potenciales clientes para tu empresa
Prospección
Calificación
Consiste en separar grupos dentro de tu base de contactos que muestren una mayor disposición a comprar.
Consiste en enviar contenidos o contactar periódicamente a tus leads con el objetivo de educarlos y avanzar en el Embudo de Ventas. Si bien a menudo se realiza a través del Email Marketing, es posible hacerlo utilizando otros canales.
Nutrición de leads
Oferta
Es la cantidad de productos y/o servicios que los vendedores quieren y pueden vender en el mercado a un precio y en un periodo de tiempo determinado para satisfacer necesidades o deseos y en cuanto a cada una de ellas.
Objeciones
10 tipos de objeciones en ventas
Perdona, no tiengo tiempo. ...
Envíeme un correo, voy analizar después. ...
¿Podemos dejar para otro momento? ...
Estoy satisfecho con el producto de la empresa “X”
En verdad, ya tengo este producto. ...
No sé si es adecuado para mí ...
No conozco a su empresa. ...
Necesito pensar al respecto.
Cierre de ventas
se refiere a una parte del proceso de ventas donde —después de haber presentado el producto o servicio y aclarado las dudas existentes— se tiende a cerrar la negociación y el prospecto de venta se convierte en cliente.
Fidelización
 Es un proceso que desarrolla una relación positiva entre la empresa y los consumidores. De esta forma, se consigue que los clientes que ya han comprado o consumido en dicha empresa vuelvan a hacerlo, tanto si se trata de productos como de servicios.
Fin

Proceso de ventas

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