INDICADORES DE GESTIÓN

By felipe030614leon | Updated: Nov. 5, 2020, 2:55 a.m.

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ANGEL FELIPE LEON TIGA
05
INDICADORES DE GESTIÓN, CLAVES PARA LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL
Presentado por:
-01-
-01-
Resultados estratégicos
Accionistas satisfechos
Clientes satisfechos
Procesos eficientes y eficaces
Colaboradores motivados y preparadosMetas e iniciativas
Sistema integral de gestión
MODELO DE MEDICIÓN DE LA GESTIÓN EN CASCADA
-02-
Objetivos e Indicadores Estratégicos
Objetivos e Indicadores
Líneas Negocio
Objetivos e Indicadores
Procesos
Objetivos e Indicadores
Actividades
Objetivos e Indicadores Individuales
LA LÓGICA VERTICAL
-03-
La medicion y el seguimiento se hace de manera ascendente
Los objetivos y metas se establecen de manera descendente.
RESPONSABILIDAD GERENCIAL
-04-
Planificar
Organizar
Ejecutar
Controlar
-05-
INDICADORES DE GESTIÓN
Son los signos vitales de una organización, cuyo continuo monitoreo permite establecer como ha sido la gestión, identificar las condiciones y diversos síntomas que se derivan de la implementación de las operaciones y de los controles
FILOSOFIA DE LOS INDICADORES
-06-
“Todo lo que se mide se puede controlar y todo aquello que se controla se puede mejorar”
-07-
VARIABLES
Se definen como todos aquellos aspectos que pueden cambiar en el tiempo y que influyen de manera significativa, positiva o negativamente, en el logro de objetivos y metas.
Las variables pueden ser cuantitativas o cualitativas.
Las variables pueden ser de lo que se hace o de la forma como se hacen las cosas.
Lo contrario a una variable es una constante, a las que no justifica ni da valor agregado medir
El resultado de medir una variable se llama magnitud
VARIABLES CUANTITATIVAS
-08-
VARIABLES DISCRETAS
Son las que presentan separaciones o interrupciones en la escala de valores que puede tomar.
Ejemplo: El número de estudiantes (1,2,3,4,5)
VARIABLES CONTINUAS
Son las que pueden adquirir cualquier valor dentro de un intervalo especificado de valores.
Ejemplo:

La masa(2,3kg,2,4kg,2,5kg,...)
La altura (1,6m,1,65m,1,66m,...)
VARIABLES CUANTITATIVAS
-09-
Variables cualitativas ordinales o variables cuasi-cuantitativas
Son las que pueden tomar distintos valores ordenados siguiendo una escala establecida, aunque no es necesario que el intervalo entre mediciones sea uniforme.
Ejemplo:
Leve
Moderado
Grave
VARIABLES CUALITATIVAS NOMINALES
Son aquellas en que los valores no pueden ser sometidos a un criterio de orden.
Ejemplo:

Los colores
Estado civil
Profesiones
Religion
Politica
-10-
-10-
MEDICIÓN Y CONOCIMIENTO
Medir se trata de determinar una cantidad comparándola con otra
La medición nos permite planificar con mayor certeza y confiabilidad.
La medición nos permite discernir con mayor precisión las oportunidades de mejora de un proceso dado.
La medición nos permite analizar y explicar como han sucedido los hechos.
-11-
METODOLOGÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES
CÓMO
QUÉ
PARA QUÉ
Gestion
Cumplimiento
Impacto
-12
TIPOS DE INDICADORES DE GESTIÓN
De impacto o efectividad
De cumplimiento o eficacia
De Gestión o eficiencia

De productividad o rendimiento
MAGNITUDES DE LAS VARIABLES
-13-
Las magnitudes absolutas reflejan el valor intrínseco de una variable. Ejemplo:5kg, 800m, 100 estudiantes de 1er semestre de Administracion,20 clientes satisfechos etc.
Una magnitud permite determinar o estimar el comportamiento de una variable.
Las magnitudes relativas son típicamente la comparación de magnitudes absolutas y permiten dimensionar su valor intrínseco en relación con todo ununiverso
ESCALAS DE EVALUACIÓN PARA INDICADORES CUALITATIVOS
-14-
Es el camino para convertir indicadores cualitativos a cuantitativos
¡¡GRACIAS!!
!!THANK YOU¡¡

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INDICADORES DE GESTIÓN

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