Estrategias Humanización en un Servicio de Salud

By paulischica92 | Updated: Sept. 24, 2024, 5:57 a.m.

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Por: 
Paula Valencia

Empatía 
Cordialidad 
Respeto 
Amor

“El primer acto de tratamiento de la enfermedad es dar la mano y una muestra de cariño al paciente…” Von Leyden.

Humanización: es la interacción entre los conocimientos de la ciencia y los valores del ser humano, con el fin de establecer una asistencia con calidad.

Estrategias de humanización en un servicio de salud

Soy tu 
paciente,
 háblame 
claro

Soy tu 
paciente, 
respeta mis 
diferencias

Soy tu 
paciente, 
trátame con 
amor

Como ser mas humanos con nuestros pacientes?

Reforzar positivamente el cuidado, autoestima y crecimiento personal y elogiar los logros alcanzados.

Proporcionarle comodidad física y privacidad. Respetar la individualidad.

Dar apoyo emocional. Interactuar con empatía, con el paciente y su familia.

Comunicación asertiva, usar un lenguaje claro y conciso facilita la interacción.

Individualizar e identificar a cada paciente
Cada paciente ingresa a los servicios de salud, con necesidades, emociones y dificultades especificas. Es vital identificarlas, para lograr brindar una atención más humana.

Tengo miedo, no quiero ser padre tan joven

Quiero ser mamá.

Creo que estoy embarazada, no sé cómo decirle a mi papá.

La Asociación Americana de Psicología describe el enojo como una emoción humana normal, pero si se pierde el control puede ser destructiva, ocasionar muchos problemas en el trabajo y en la calidad de vida en general.

El enojo, el estrés laboral y la angustia, entorpece el objetivo de brindar una atención humanizada; por lo tanto es necesario identificar la causa de este, y manejar toda situación que lo provoque.

Consejos para manejar el enojo: Desarrollar la paciencia. Una actitud paciente hace de ti una persona firme y fuerte. Expresar tranquilidad mediante los gestos de la cara y postura. Enfocar desde diferentes aspectos la situación, ayuda a aliviar la ira. Cuestiona tu enojo, puedes darte cuenta que la razón probablemente es banal y tiene una solución.

Trata a tus pacientes, usuarios, empleados y compañeros; de la misma forma que te gustaría que te atendieran a ti, a tu familia y amigos.

Gracias

Estrategias Humanización en un Servicio de Salud

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