ANÁLISIS DE LA TOMA DE DECISIONES

By josejade1999 | Updated: Oct. 27, 2020, 10:52 p.m.

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ANÁLISIS DE LA TOMA DECISIONES Y SU PUESTA EN PRÁCTICA

Diagrama Causa-Efecto

El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas, quien a su vez estaba muy interesado en mejorar el control de la calidad.
Se trata de una herramienta para el análisis de los problemas que básicamente representa la relación entre un efecto (problema) y todas las posibles causas que lo ocasionan.

¿Cómo hacer un esquema para tomar decisiones?
1. Trazar una línea horizontal y en el final agrega el problema principal a analizar.
2. Ahora recopilamos las posibles causas del problema. 3. Agregaras las causas en la espina dorsal del diagrama.
4. Ahora agregamos las sub-causas.
5.Finaliza agregando y analizando el diagrama.
Ejemplo de diagrama de Ishikawa para tomar decisiones
Es un ejemplo pequeño y sencillo donde trataremos de resolver la siguiente pregunta “¿cerrar o no cerrar un bar?”

Como puedes observar en la imagen de arriba el objetivo del diagrama es tomar una decisión para cerrar o no el bar. La decisión final dependerá por muchos factores y son los siguientes:
1. Falta de responsabilidad: falta de puntualidad por parte del personal y falta de compromiso.
2. Malas decisiones: problemas internos e inconformidad.
3. Falta de comunicación: no existe el trabajo en equipo.
4. Abuso de autoridad: ofensas e inconformidad por parte del personal.
5. Competitividad: rechazo por quienes tienen más privilegios.
6. Falta de liderazgo: dudas y frustraciones.
El encontrar la posible causa se tiene que tomar una decisión final, la cual dependerá de lo que tan positivo puede ser mantener el bar abierto. Si existe muchas pérdidas y existe un problema irremediable no queda más opción que cerrar el bar.

Los reportes a la toma de decisiones

Un reporte empresarial es un documento que se utiliza para informar situaciones importantes para la toma de decisiones internamente o para dar a conocer datos de forma externa. Cualquier tipo de reporte requiere de análisis exhaustivos para su preparación, elaboración y revisión, porque de la veracidad de dicho documento dependen varios procesos relevantes para la toma precisa de decisiones.

CONSECUENCIAS
DE LAS
DECISIONES
Toda decisión genera una acción y todas las acciones tienen consecuencias. Este es el principio que permite a cada individuo tener el control sobre su propio destino; en pocas palabras, lo que ocurra será así porque lo hemos decidido previamente. Pero, ¿cada vez que tomas una decisión piensas en las consecuencias? ¿Por qué es importante hacerlo?

DECISIONES COMPLEJAS

El proceso al momento de manejar situaciones difíciles siempre será complicado para los directivos de una empresa, sin embargo aprender a discernir entre si lo que se va a tomar es una decisión o una elección, podrá facilitar su camino.

Aprendiendo a discernir entre ambas situaciones

Típicamente un problema de decisión tiene diferentes variables que son difíciles de predecir y por lo tanto pueden presentar discrepancias a la hora de determinar una acción para resolverlas. Por ejemplo: decidir el número de directores requerido en una organización que quiere optimizar sus costos sin perder presencia geográfica. Este es un problema de decisión ya que las acciones tendrán un impacto en el costo, nivel de control, modelo de supervisión, impacto en la moral de la gente, plan de carrera y sistemas de equidad actuales, todo lo anterior comparado con los beneficios económicos esperados de la nueva organización, entre otros aspectos. Por otro lado, las elecciones son por naturaleza más simples, ya que existe información un tanto precisa que a su vez genera pocas alternativas predecibles

Existen tres ambientes de decisión:

1. Certeza: Es aquél en el que el decisor conoce con absoluta seguridad los estados de la naturaleza que van a presentarse.
2. Riesgo: Es aquél en el que el decisor sabe qué estados de la naturaleza se pueden presentar y la probabilidad que cada uno de ellos de presentarse.
3. Incertidumbre: Es aquél en el que se conocen los estados de la naturaleza, pero no la probabilidad de cada uno de ellos. Pero también puede darse cuenta de que ni siquiera se conozca los posibles estados de la naturaleza.

AMBIENTE DE
DECISIÓN
DIAGRAMA DE
PARETO EN LA TOMA
DE DECISIONES 
El Diagrama de Pareto permite centrarse en aquellos factores que tendrán mayor impacto si son mejorados, logrando así una mejor canalización del esfuerzo. Además, se puede cuantificar el impacto de las mejoras si se atacan las causas o fenómenos. En términos generales, el gráfico permite distinguir entre aquellas causas importantes (vitales y pocas) y las que no lo son (triviales y muchas).

Centrarse en los aspectos cuya mejora tendrá más impacto, optimizando por tanto los esfuerzos.
Tener una visión simple y rápida de la importancia relativa de los problemas.
Ayudar a evitar que se empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras y ser resueltas.
Ser altamente productivos y tomar decisión rápidas. En relación a esto publicamos un artículo que te puede

Un equipo puede utilizar la Gráfica de Pareto para varios propósitos durante un proyecto de toma de decisiones, tales como:

ANÁLISIS DE LA TOMA DE DECISIONES

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