Direccion Estrategica U.M.

By wendy.cruz | Updated: July 4, 2025, 6:42 a.m.

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En el siguiente video se anexan los temas de: balanced scorecard, mejora continua, el plan de mkt, los flujogramas y six sigma, vistos en la clase de Direccion Estrategica de la U.M.

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Hola
Sabes ¿que es el Balanced Scorecard? 
Es una herramienta de gestión estratégica que permite a las organizaciones traducir su visión y estrategia en objetivos claros y medibles.
Evalúa el desempeño desde cuatro perspectivas: 
FinancieraClientesProcesos internos Aprendizaje y crecimiento.  
Y su propósito es: 
Alinear las actividades de la empresa con la estrategia general, mejorar la comunicación interna y monitorear el rendimiento organizacional.

Es un enfoque de gestión que busca constantemente optimizar procesos, productos y servicios. 
¿Que es mejora continua? 
Se basa en el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act):Planificar, Hacer, Verificar, Actuar. 
Su objetivo es lograr eficiencia, calidad y satisfacción del cliente a largo plazo, mediante pequeños ajustes constantes.

Pero... ¿Te haz preguntado, que es el plan de Marketing? 
Es un documento estratégico que define las acciones necesarias para lograr los objetivos comerciales de una empresa.

Propósito: Guiar y coordinar las actividades de marketing para maximizar impacto y retorno sobre la inversión.

¡Ya estamos por terminar!

Solo dejame hablarte un poco de los flujogramas y del Six Sigma
Los flujogramas representan gráficamente los pasos de un proceso mediante símbolos estandarizados. Te ayudan a: 
Visualizar procesosIdentificar cuellos de botella Mejorar la eficiencia
Para finalizar  
: Es una metodología enfocada en la reducción de errores y variabilidad en los procesos. Usa herramientas estadísticas y se basa en el modelo DMAIC: Definir, Medir, Analizar, Mejorar (Improve) y Controlar.
¿Que es Six de Sigma? 
¡Fin!

Direccion Estrategica U.M.

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