Comunicación asertiva

By yhojasilvera.ys | Updated: Oct. 27, 2022, 2:03 a.m.

Slideshow Video

SHARE THE AWESOMENESS

Education

create your own animated videos for free

_abc cc

* Powtoon is not liable for any 3rd party content used. It is the responsibility of each user to comply with 3rd party copyright laws.

Embed code

Select a size, the embed code changes based on your selection.

_abc Powtoon Transcript

La comunicación como expresión humana
NEW PROJECT
(2626968) Yhojana Silvera Gutiérrez
SENA
Integración de Contenidos Digitales
Manuela Jiménez - Mónica Jiménez
Octubre 2022
Situación problema:
Comunicación asertiva
Es un estilo de comunicación en el que se expresa las ideas, sentimientos y necesidades de forma directa, segura, tranquila y honesta, al mismo tiempo que se es empático y respetuoso con las personas.
DAIRON
MANUEL
SEBASTIÁN
Son vigilantes de un mismo centro comercial, el pago de su sueldo es muy a distiempo, en ocasiones se acumulan varias quicenas
Dairon y Manuel son familia y viven en la misma ciudad, Sebastián vive en un pueblo, es decir que el es quien tiene un gasto mayor desde su casa hasta el trabajo
se acostumbra a que la administradora le entregue el dinero a la persona que está en turno para que lo divida en partes iguales entre los compañeros y cada uno queda a paz y salvo
Administradora
MANUEL
MANUEL
DAIRON
Manuel le entregó la mitad del dinero a Dairon y a Sebastián no le compartieron ni le dijeron nada
SEBASTIÁN
estoy un poco molesto al saber lo que pasó, me parece una injusticia, porque soy quién vivo mas lejos y gasto más en transporte
1 MES DESPUÉS
Sebastián al ver lo que sucedió no quería ir a trabajar el día que le correspondía porque no le habían pagado y no tenia para el transporte
Pero pensó bien las cosas y decidió llamar a la administradora para que le explicara porque no le comunicaron lo de la plata
Administradora
SEBASTIÁN
De manera asertiva le expliqué que ese dinero que entregué no había sido el pago como tal del sueldo sino que normalmente yo presto plata a personas que lo requieran para luego ella cobrar con intereses, lo que a usted no le dijeron fue que los dos vigilantes habían hablado conmigo para que les hiciera un préstamo y cuando llegara la plata que correspondía al sueldo yo lo tomaría de allí como parte de pago de lo que les había prestado.
Una muy buena comunicación permite aclarar dudas, inquietudes, resolver problemas, expresarse de manera asertiva, siempre y cuando con el mejor tono de voz y en el momento preciso.
Tipo de texto:
Narrativo
Es un relato en el que se cuenta una historia real o ficticia que ocurre en un lugar y tiempo concreto.

Comunicación asertiva

Copy this link to share with friends and colleagues:

WELCOME TO POWTOON!