PREVENCIÓN DE DESORDENES MUSCULO ESQUELETICOS EN EL SECTOR DE TRABAJO EN VIDEOTER…

By cami30.lcar | Updated: April 4, 2024, 2:03 p.m.

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AGENTES BIOMECANICOS
Prevención de Desórdenes Músculo-esqueléticos en el Sector de Trabajo en Videoterminales (Call Center) 
Los Call Centers son una alternativa laboral muy atractiva, que ha crecido constantemente, y que ha migrado en Colombia a modalidades cómo el teletrabajo, trabajo remoto y trabajo en casa. 
El agente o asesor ejecuta su labor al menos durante 40 horas semanales, de manera constante, sentado frente a su computador. Por esta razón, puede estar expuesto a posturas forzadas prolongadas, que podrían generar desde cansancio hasta enfermedades profesionales músculo esqueléticas, si no se toman las prevenciones necesarias. 
En estudios realizados a este grupo objetivo se han identificado casos de síndrome del túnel del carpo, dolores cervicales, lumbares, en cuello/hombro, manos/muñecas y codos, lesiones por sobrecarga, y dorsalgia. Esto impacta en ausentismo laboral, disminución en la productividad, incapacidades temporales o permanentes, y cambios en la calidad de vida.
Así que es muy importante, tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
1) Silla con soporte lumbar y asiento acolchonado que permita apoyar su cadera al fondo del asiento.
2) El portátil o pantalla del monitor se ubica de frente, el borde superior del monitor debe estar al nivel de los ojos y evitando los movimientos de giro o inclinación de cuello.
3) La distancia entre usted y la pantalla está entre 45 cm y 60 cm según su agudeza visual.
4) Cabeza y cuello en posición recta, con hombros relajados. 
5) Antebrazos, muñecas y manos en línea recta. 
6) Codos pegados al cuerpo.
7) Muslos y espalda a 90 grados o un poco más. 
8) Pies pegados al suelo o sobre un reposapiés. 
9) Piernas y muslos a 90 grados o un poco más. 
10) El teclado y mouse están ubicados a la misma altura.
11) Logra apoyar ambos pies en el piso firmemente manteniendo caderas y rodillas en ángulo recto y la espalda apoyada sobre la silla.
12) El espacio reservado para las piernas le permite estirar las piernas y está libre de objetos u obstáculos.
Cómo empleador debes priorizar la creación e implementación de programas de prevención y promoción, capacitación y sensibilización, para asegurar las condiciones adecuadas de los puestos de trabajo en oficina y en casa de tus colaboradores. 
Mientras que cómo trabajador debes hacerte responsable de tu autocuidado priorizando tu salud y bienestar.
¡Si duele, ya es tarde!
LOS DESORDENES MUSCULOESQUELÉTICOS SE PUEDEN EVITAR
Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
realizado por: 
Lizeth camila acosta ramirez
jair quintero estevez
maria elisa soto herrera
docente:
magnolia muñoz peñuela
Especialización en Gestión Integrada de la Seguridad y Salud en el Trabajo, Calidad y Medio Ambiente

PREVENCIÓN DE DESORDENES MUSCULO ESQUELETICOS EN EL SECTOR DE TRABAJO EN VIDEOTER…

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